出典：ライブウェル株式会社
ライブウェル株式会社は、多岐にわたる事業を展開する企業だ。
リサイクル事業起点にポスティング、飲食業、企画制作デザイン、音楽関連事業などを行っており、その中でも特にハウスクリーニング事業で運営している「スマイキュア」が現在怪しいと話題になっているそうだ。
ライブウェル株式会社が怪しいと言われる理由
①怪しいチラシ
ライブウェルの集客方法に、今は少なくなったであろうポスティングを行っているという。
ポスティングには無断投函などから嫌悪感を抱く人も多いため、不信感を与える原因になっているのだろう。
②巡回サービスとは？
特定の地域で特定の期間に集中して巡回し、その期間がすぎると申し込みができないとのこと。
しかしこのように計画的なサービスを提供することで効率的かつコストパフォーマンスの高いクリーニングサービスを実現することが可能にしているという。
③安すぎる？
エアコンクリーニングサービス「スマイキュア」の価格が一般的な市場価格よりも低すぎるということから疑念を招いているようだ。
後からあれこれ追加されて請求をされるのではないかと不安も広がっている。
④予約が電話のみ
なんと今の時代においてネット予約に対応しておらず、フリーダイヤルの電話のみという点に不便を感じているみたいだ。
とはいえ実際、窓口を一つに絞ることで企業側のコストは削減されているように感じる。
⑤そもそも予約が取れない
チラシが入っていても、そもそも予約が取れないといったクレームもあるようだ。
電話のみの予約のため、時期タイミングが重なってしまうと繋がりにくくなるのだろう。
これも予約が殺到しているようにみせる戦略のひとつなのだろうか。
⑥認知度が低い
スマイキュアが開始されたのは2019年5月ではあるが、地域密着型のサービスのため、聞きなれない人が多く、それだけで怪しいと感じてしまう人が多くいるのだろう。
⑦生活センターの注意喚起
無料点検のはずが点検や洗浄の勧誘に注意してくださいと生活センターから注意喚起がある中、これが一部ではスマイキュアのものではないかと噂されているようだ。
しかしこちらはスマイキュアの公式サイトでも「弊社はそのような業者とは一切関係がない」と明言されている。
ライブウェル株式会社の口コミ
スマイキュアは詐欺業者らしい。
エアコン分解洗浄キャンペーンのチラシだけど、色々すすめられて高額な請求をされるんだとか。ご注意を！
佐賀市南部の家にポスティングされてるこの会社のエアコン清掃。安いけど、電話する前に”スマイキュア 消費者センター “とかで検索してからにしましょうね
スマイキュア（という業者）危険情報、排水管高圧洗浄が安い！たったの3000円！申し込むか迷ったけど、安すぎるのでTwitterで調べたら「頼んで来てもらうと一箇所ですまず、このお宅は15箇所ですね」ちゅーて45000円＋TAXというオチだとか。公共機関のチラシでない限り、うまい話は危険！
ポスティングされたゴミチラシ。スマイキュア？あー、有名なところだ。3年で高圧洗浄？いらんがなw1箇所3,000円だが、あーだこーだと数万円請求されそう。真っ当な指定業者が技術もあるし安いだろ。
久々のエアコンクリーニング。チラシの簡素さからちょっと怪しげ、と思ってたけどとても丁寧にピカピカにしてくださいました。検索すると注意喚起や詐欺とか出てきてびっくり。至って普通の業者さんでしたけどね。当たった人にもよるのかな？
スマイキュアってエアコン洗浄のチラシはいってたらまじやってもらうのおすすめ エアコンが新品になるよ
ある日自宅に入っていた一枚のチラシ……社名はスマイキュア、エアコンクリーニングが格安6600円？？怪しい……と思いつつもやりたいなと思っていたので、調べてみるとチラシ配布地域に絞ることで出張費なしでやってくれるサービスとのこと。結果。やってよかったー！！！めっちゃエアコン暖かい！！
高額請求してくる詐欺だからってTwitterで注意喚起されまくっている業者にエアコン掃除依頼してみた！とても感じの良いお兄様方3名登場で4台のエアコン一気に綺麗にしてもらう
今日はエアコン掃除をしていただいてます。ありがたい。5年経っているので、まとめて3台。スマイキュアさんのチラシ特典でリーズナブルに。
昨日スマイキュアでエアコン掃除してもらったけど良かったわ〜6,600円でネットとか調べると怪しいとか出てきてどうかなあと思ったけど、無理な勧誘もなかったしきっちり見積もり通り。というか消費者センターに寄せられた声って見たけど単にすすめられて断れなくて契約してしまったってケース
巡回型サービスという点で他と差別化を図ったりしているのだろうが、時代と逆行した販売戦略に疑問を抱く人が多いため、怪しいと思う声が多くなっているのだろう。
一方で、実際にサービスを利用した顧客からは「価値がある」「スタッフが親切で丁寧」といった好意的な意見も寄せられているため、スマイキュアが本当に怪しいかどうかは判断が難しいところだ。
しかし安価でかつ巡回している期間だけ受けられるサービスというのは非常に希少性が高いので、いざ自分の目の前に現れた際には欲しくなる心理が働くのだろうと筆者は思う。